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Conditions générales de vente

En confirmant votre réservation au Mas de Garrigue, vous acceptez sans réserve les conditions générales suivantes :

1. Réservation et conditions de règlement

  • Confirmation : Votre réservation ne devient définitive qu'à réception du paiement intégral ou après communication de vos coordonnées de carte bancaire à titre de garantie.

  • Taxe de séjour : Conformément à la réglementation locale en vigueur, une taxe de séjour de 1,50 € par personne et par nuit sera ajoutée à votre facture finale.

  • Règlement du solde : Le solde de votre séjour, ainsi que les prestations complémentaires consommées sur place (Table d'Hôtes, boissons, etc.), doivent être réglés au moment de votre départ.

2. Conditions d'annulation et de modification

  • Annulation plus de 14 jours avant l'arrivée : Toute annulation signalée plus de 14 jours avant la date de début du séjour donnera lieu au remboursement intégral des sommes versées.

  • Annulation moins de 14 jours avant l'arrivée : Pour toute annulation intervenant dans les 14 jours précédant la date d'arrivée, le montant total du séjour sera dû. L'acompte (ou la garantie) sera conservé par l'établissement.

  • Séjour écourté ou non-présentation (No-show) : En cas de départ anticipé ou de non-présentation à l'établissement, l'intégralité du séjour initialement réservé sera facturée et restera due.

3. Sécurité et tranquilité des lieux

Afin de préserver l'atmosphère sereine de notre demeure et compte tenu du caractère historique de la propriété, les conditions suivantes s'appliquent :

  • Accueil des enfants : Pour des raisons de sécurité liées à la configuration des lieux et pour garantir le repos de nos hôtes, le Mas de Garrigue accueille les enfants à partir de 8 ans.

  • Animaux de compagnie : Pour des raisons d'hygiène et de tranquillité, les animaux ne sont pas admis au sein de l'établissement.

4. Règlement intérieur

  • Consommation de produits extérieurs : Afin de garantir l'hygiène des lieux et la qualité de nos services, la consommation de nourriture ou de boissons achetées à l'extérieur n'est pas autorisée dans les chambres ni dans les espaces communs.

  • Politique non-fumeur : L’intérieur de la demeure ainsi que l'espace piscine sont strictement non-fumeurs. Nous remercions les fumeurs d'utiliser exclusivement les zones mise à leur disposition à proximité de la terrasse extérieure.

  • Bar en libre-service (Honesty Bar) : Nous vous remercions de bien vouloir consigner chacune de vos consommations sur le formulaire prévu à cet effet dans le salon, afin qu'elles puissent être reportées sur votre facture finale.

5. Responsabilité, dommages et sécurité

  • Dommages : Le Client est responsable de tout dommage ou dégradation causé à la propriété (bâtiments, jardins) ainsi qu'à son contenu (mobilier, équipements) durant son séjour.

  • Respect des objets  : Nous apportons un soin particulier à la décoration et à l'ameublement de notre maison. Tout objet manquant constaté après votre départ (articles de décoration, linge de maison, peignoirs, livres, etc.) sera facturé au Client sur la base de sa valeur de remplacement à neuf.

  • Espace Piscine : L'utilisation de la piscine et de ses abords s'effectue sous l'entière responsabilité des Clients. La piscine n'étant pas surveillée, nous déclinons toute responsabilité en cas d'accident. Pour des raisons de sécurité évidentes, l’usage de contenants en verre  est strictement interdit dans l’enceinte de la piscine. Des verres en acrylique sont mis à votre disposition au bar en libre-service.

6. Horaires d'arrivée et de départ

  • Arrivée (Check-in) : Nous vous accueillons entre 16 h et 19 h. Nous vous remercions de nous informer à l'avance en cas d'arrivée tardive.

  • Départ (Check-out) : Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir libérer votre chambre au plus tard à 10h30.

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