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Politique de confidentalité

1. Introduction

Mas de Garrigue (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Nature des données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de votre séjour et au respect de nos obligations légales :

  • Identité : Nom, prénom et nationalité (requise pour l'établissement de la fiche individuelle de police).

  • Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.

  • Séjour et Transactions : Dates de réservation, préférences de chambre et détails de paiement. SVos données bancaires sont traitées de manière sécurisée exclusivement par nos prestataires certifiés (Wix Payments ou Stripe). Nous ne conservons aucune information bancaire complète sur nos propres serveurs.

3. Finalités et fondements juridiques du traitement

  • Exécution contractuelle : Pour enregistrer votre réservation, garantir le blocage de votre chambre et assurer le bon déroulement de votre séjour au Mas de Garrigue.

  • Obligations légales : Pour nous conformer à la législation française, notamment l'article R. 611-42 du Code d'entrée et du séjour des étrangers qui impose l'établissement d'une fiche individuelle de police.

  • Intérêt légitime : Pour faciliter nos échanges, vous transmettre les informations pratiques avant votre arrivée (itinéraire, codes d’accès) et répondre à vos demandes spécifiques afin de personnaliser votre expérience.

4. Confidentialité et transmission des données

Le Mas de Garrigue s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos informations à des tiers. L'accès à vos données est limité aux seuls destinataires suivants, dans le cadre strict des finalités mentionnées précédemment :

  • Nos prestataires techniques : Vos informations transitent par les services de Wix.com, notre plateforme de gestion et de réservation, pour assurer le fonctionnement technique du site et la sécurité de vos transactions.

  • Autorités administratives et judiciaires : Uniquement si nous y sommes légalement contraints (obligations fiscales, contrôles de police).

5. Durée de conservation des données

  • Données comptables et de facturation : Elles sont conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations du Code de commerce français.

  • Fiches individuelles de police : Ces documents sont conservés pendant 6 mois et sont ensuite détruits, comme l'exige la réglementation française sur l'hébergement touristique.

6. Vos droits et recours

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter vos données et demander leur correction à tout moment.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation, notamment comptables).

  • Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander à ce que leur utilisation soit restreinte.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : bookings@masdegarrigue.net. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

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